Een Canon Pixma-printer die weigert te printen, een aanhoudende foutcode weergeeft of zijn Wi-Fi-verbinding verliest, hoeft niet altijd vervangen te worden. Een reset is een van de eerste aanbevolen ingrepen, maar de effectiviteit ervan hangt af van het type storing dat vooraf is vastgesteld. Voordat u op welke knop dan ook drukt, voorkomt een minimale diagnose dat u zonder reden netwerkinstellingen of afdrukvoorkeuren verliest.
Diagnose vóór reset: wat de netwerkinstellingenpagina onthult
De meeste gebruikers starten een reset bij de eerste storing. Deze benadering wist soms nuttige instellingen zonder het werkelijke probleem op te lossen. Een voorafgaande stap, die zelden wordt benadrukt, is om de netwerkinstellingenpagina rechtstreeks vanaf het bedieningspaneel van de printer af te drukken.
Deze pagina geeft aan of de Wi-Fi-verbinding actief is en toont het IP-adres dat door de router is toegewezen. Een adres dat begint met 169.254 geeft aan dat er geen IP-toewijzing is, wat wijst op een communicatieprobleem met de router en niet op een interne storing van de printer.
Deze test maakt het mogelijk om een afdrukstoring (stuurprogramma, vastgelopen wachtrij, niet-herkende cartridge) te onderscheiden van een netwerkcommunicatiestoring. In het eerste geval kan een eenvoudige herstart of het leegmaken van de wachtrij voldoende zijn. In het tweede geval wordt het resetten van de netwerkinstellingen relevant. Weten hoe u uw Canon Pixma-printer moet resetten bij een afdrukprobleem veronderstelt eerst dat u de exacte aard van de blokkade begrijpt.
Netwerkreset Canon Pixma: Wi-Fi zonder de afdrukvoorkeuren aan te raken
Wanneer de diagnose wijst op een probleem met de draadloze verbinding, is het resetten van alleen de LAN-instellingen beter dan een volledige reset. Deze handeling verwijdert de opgeslagen SSID, het Wi-Fi-wachtwoord en de IP-configuratie, maar de afdrukvoorkeuren blijven intact.
Bij modellen met een touchscreen gebeurt de toegang meestal via het menu Configuratie, vervolgens Netwerkinstellingen, en dan LAN-instellingen resetten. Bij modellen zonder scherm gaat de handeling via een combinatie van knoppen (vaak de Wi-Fi-knop ingedrukt houden gedurende enkele seconden tot het lampje knippert).
Compatibiliteit 2,4 GHz en 5 GHz: een voorafgaande controle vóór de reset
Voordat u het netwerk reset, controleert u de frequentieband die door uw router wordt gebruikt. De meeste Canon Pixma-printers verbinden alleen via 2,4 GHz. Als uw router een gecombineerde 2,4/5 GHz-netwerk uitzendt of als u recentelijk bent overgestapt op 5 GHz, zal de printer het netwerk niet vinden, zelfs niet na een reset.
De oplossing is om de banden in de routerinstellingen te scheiden of de verbinding op het 2,4 GHz-netwerk af te dwingen voordat u de Wi-Fi-configuratie van de printer opnieuw opstart. Dit punt elimineert een aanzienlijk deel van de reconnectionproblemen die ten onrechte aan de printer zelf worden toegeschreven.
Volledige reset Canon Pixma: knopsequentie afhankelijk van het type paneel
Wanneer het probleem aanhoudt ondanks een netwerkreset, of wanneer de printer een terugkerende foutcode weergeeft die elke operatie blokkeert, brengt een hardware-reset (hard reset) het apparaat terug naar de fabrieksinstellingen. Alle aangepaste instellingen verdwijnen: Wi-Fi-configuratie, afdrukkwaliteit, standaard papierformaat.
Modellen met touchscreen of LCD
De weg is rechttoe rechtaan. Ga naar het menu Configuratie (vaak weergegeven door een tandwielpictogram), vervolgens Apparateninstellingen, dan Instelling resetten, en vervolgens Alles resetten. De printer vraagt om bevestiging voordat hij doorgaat.
Modellen zonder scherm (alleen knoppen)
De procedure varieert per serie, maar het principe blijft vergelijkbaar:
- Schakel de printer uit door de aan/uit-knop ingedrukt te houden en laat deze vervolgens los.
- Houd tegelijkertijd de Stop-knop (of Annuleren, afhankelijk van de modellen) en de aan/uit-knop ingedrukt gedurende enkele seconden.
- Wacht tot de lampjes stoppen met knipperen. De printer start opnieuw op met zijn fabrieksinstellingen.
<liLaat de Stop-knop los terwijl u de aan/uit-knop ingedrukt houdt, en druk vervolgens een bepaald aantal keer op Stop (meestal twee tot vijf keer, afhankelijk van de serie) voordat u alle knoppen loslaat.
Het exacte aantal drukken op de Stop-knop varieert van model tot model. Raadpleeg de handleiding die specifiek is voor uw Pixma-serie om mislukte pogingen te voorkomen. Canon biedt deze handleidingen online aan, gesorteerd op productreferentie.
Verouderde firmware: de aanhoudende oorzaak die de reset niet oplost
Een punt dat de reset nooit oplost: een verouderde firmware. Na een routerwijziging, een update van de Wi-Fi-beveiligingsmodus (overstappen van WPA2 naar WPA3, bijvoorbeeld) of de installatie van een nieuw besturingssysteem op de computer, kan verouderde firmware leiden tot herhaalde verbroken verbindingen die de reset slechts tijdelijk verbergt.
De firmware-update kan worden uitgevoerd via het Canon-hulpprogramma op de computer of, bij sommige modellen, rechtstreeks vanaf het bedieningspaneel via het menu Apparateninstellingen. Twee voorzorgsmaatregelen tijdens deze handeling:
- Houd de voeding aangesloten gedurende het hele proces. Een onderbreking kan de printer onbruikbaar maken.
- Gebruik een stabiele verbinding (betrouwbare USB-kabel of Wi-Fi). De update starten op een onbetrouwbaar netwerk vergroot het risico op falen.
- Controleer of de printer voldoende inkt heeft om de controlecyclus na de update te voltooien.
Na de update kan een netwerkreset nodig zijn zodat de printer zich correct opnieuw verbindt met de router met de nieuwe compatibiliteitsinstellingen.
Niet-herkende inktcartridge na reset: een veelvoorkomend vals probleem
Sommige gebruikers merken op dat de printer na een hardware-reset een bericht weergeeft over een niet-herkende cartridge. Dit gedrag is te verklaren: de reset wist de kalibratiegegevens die verband houden met de geïnstalleerde cartridges. De printer probeert de chips van de cartridges opnieuw te lezen alsof ze nieuw zijn.
Het verwijderen en opnieuw plaatsen van elke inktcartridge na een volledige reset is in de meeste gevallen voldoende om deze fout op te lossen. Maak de gouden contacten van de cartridge en de carrousel schoon met een droge doek voordat u ze weer plaatst. Als het bericht aanhoudt, is een defecte cartridge of een cartridge die aan het einde van zijn levensduur is, waarschijnlijk, ongeacht de reset.
Het resetten van een Canon Pixma blijft een effectief hulpmiddel voor probleemoplossing, mits het juiste niveau van interventie wordt gericht. Een netwerkreset voor een Wi-Fi-probleem, een volledige reset voor een diepgaande softwareblokkade, een firmware-update voor een terugkerende incompatibiliteit. Het systematisch toepassen van de meest radicale reset is vergelijkbaar met het formatteren van een computer voor een browserprobleem.
